Conditions d'utilisation

Objet

Joobo met en relation des professionnels indépendants entre eux. Joobo n'est pas partie aux contrats conclus entre ses membres, et n'intervient ni dans l'exécution des prestations, ni dans leur règlement.

La pré-inscription

Le compte que vous créez sur ce site est votre véritable compte Joobo, pas une réservation. Il existe dès la vérification de votre numéro, et vous y accéderez le jour de l'ouverture avec ce même numéro.

Nous ne pouvons pas garantir une date d'ouverture. Si l'application ne voyait pas le jour, les comptes créés ici seraient supprimés et vous en seriez prévenu au numéro que vous avez vérifié.

Votre compte

Vous devez être majeur et exercer une activité professionnelle déclarée. Les informations de votre profil doivent être exactes ; un profil trompeur peut être suspendu.

Votre numéro de téléphone est votre identifiant. Il n'y a pas de mot de passe : chaque connexion passe par un code à six chiffres envoyé sur ce numéro. Vous êtes responsable de l'accès à votre téléphone.

Les Linkos

Les Linkos sont une unité interne sans valeur monétaire hors de l'application. Ils n'expirent pas et ne sont pas convertibles en argent. Dix vous sont offerts à la création du compte.

Ils servent à ouvrir une conversation, demander un link, envoyer un devis ou être mis en avant. Répondre à un message est toujours gratuit, même à solde nul, et envoyer une facture l'est aussi. Un Linko dépensé pour un premier message est restitué si aucune réponse n'intervient sous sept jours.

Il n'y a pas d'abonnement sur Joobo, et aucune commission n'est prélevée sur vos devis, vos factures ou vos encaissements.

Les paiements entre membres

Quand un client vous règle, il paie directement sur votre numéro Mobile Money. Joobo n'encaisse rien et ne reverse rien : l'application enregistre le paiement, elle ne le transporte pas. Les différends de règlement se traitent entre les deux parties.

Ce qui ne se partage pas dans l'application

Les numéros de téléphone et les adresses électroniques ne peuvent pas être écrits dans les messages, les biographies, les titres ou les descriptions de service. Cette règle est tenue par le serveur, pas par l'écran : un message qui en contient est refusé.

Elle garde la trace de l'affaire — devis, facture, paiement déclaré — à l'intérieur de l'application, où elle vous protège autant qu'elle nous fait vivre. Vos coordonnées deviennent visibles de votre interlocuteur dès qu'une conversation est ouverte.

Vos contenus

Vous restez propriétaire de vos textes, de vos photos et de vos vidéos. Vous accordez à Joobo le droit de les afficher dans l'application et sur ce site aux fins de votre visibilité, et pour cela seulement.

Le niveau

Débutant, Intermédiaire, Expert : le niveau se calcule, il ne se déclare pas et ne s'achète pas. Il dépend de votre profil, de vos links acceptés, de vos conversations ayant obtenu une réponse, de votre ancienneté et de vos services publiés. Sur les métiers réglementés — santé, droit — c'est un badge « Titre vérifié » qui s'affiche, délivré par Joobo.

Suspension et résiliation

Vous pouvez désactiver ou supprimer votre compte à tout moment depuis les paramètres de l'application. La suppression est immédiate et définitive : elle efface votre profil, vos services, vos devis et vos conversations.

Joobo peut suspendre un compte qui publie de fausses informations, contourne les règles ci-dessus ou fait l'objet de signalements fondés.